Ребрендинг: когда пора менять логотип, а когда — нет
Признаки того, что логотипу и фирменному стилю пора обновиться, и случаи, когда смена логотипа не решит проблему. Чем ребрендинг отличается от рестайлинга и как обновить бренд без потерь.
Желание поменять логотип обычно приходит внезапно: надоел, кажется старомодным, у конкурента появился новый и красивый. Иногда это верный сигнал, иногда — пустая трата денег и узнаваемости. Разберём, когда обновление действительно нужно, а когда проблема вовсе не в логотипе.
Ребрендинг, рестайлинг и редизайн — в чём разница
Эти слова часто путают, а от них зависит объём работы.
- Редизайн логотипа — аккуратное обновление знака: чище линии, современнее шрифт, лучше читается в маленьком размере. Компания остаётся узнаваемой.
- Рестайлинг — обновление всего фирменного стиля: цвета, шрифты, графические элементы, носители. Логотип может остаться прежним или слегка измениться.
- Ребрендинг — смена того, как компания себя позиционирует: для кого она, что обещает, чем отличается. Новое название и новый стиль здесь следствие, а не цель.
Большинству небольших компаний нужен не ребрендинг, а редизайн или рестайлинг. Это дешевле, быстрее и не ломает то, к чему клиенты уже привыкли.
Когда менять пора
Логотип плохо работает в маленьком размере. Аватарка в соцсетях, иконка приложения, вкладка браузера, вышивка на кепке. Если в маленьком размере знак превращается в пятно, а надпись не читается, это техническая проблема, и её стоит решать.
Компания изменилась. Начинали с одной услуги, а теперь у вас целое направление. Работали в одном городе, а теперь по всей стране. Если логотип и стиль рассказывают о той компании, которой уже нет, клиенты получают неверный сигнал.
Стиль разъехался. Сайт в одних цветах, визитки в других, презентации каждый сотрудник делает как умеет. Логотип есть в трёх версиях, и никто не знает, какая правильная. Здесь нужна не столько смена знака, сколько система: брендбук и шаблоны.
Вас путают с другими. Похожее название, те же цвета, такой же знак, как у соседа по рынку. Если клиенты регулярно ошибаются, это прямые потери.
Логотип сделан «на коленке». Нет векторного файла, есть только картинка из старой презентации, а знак невозможно напечатать на ручке или упаковке. Такой логотип мешает каждый раз, когда нужен новый носитель.
Когда менять не стоит
Просто надоело. Вы видите свой логотип каждый день, клиенты — гораздо реже. То, что надоело вам, для них может быть только начавшей складываться узнаваемостью.
Продажи упали. Причины падения продаж обычно в продукте, цене, сервисе или рекламе. Новый логотип не исправит долгую доставку или неудобный сайт. Сначала стоит понять, что сломалось. Посмотрите, где теряются клиенты: на этапе рекламы, на сайте, при звонке или после покупки.
Хочется как у конкурента. Модный стиль быстро устаревает, а копирование делает вас похожими на других. Лучше понять, чем вы отличаетесь, и показать это.
Нет ресурса на внедрение. Новый логотип нужно поменять везде: на сайте, вывеске, в документах, соцсетях, на упаковке и мерче. Если на это нет времени и денег, полгода компания будет жить в двух стилях сразу, а это хуже старого логотипа.
Как обновить бренд без потерь
Начните с аудита. Соберите все носители в одном месте: сайт, визитки, презентации, упаковку, рекламу. Сразу станет видно, что работает, а что выбивается.
Решите, что сохранить. Цвет, форма знака, характер шрифта — то, по чему вас уже узнают. Часто хватает аккуратного обновления, которое клиенты заметят как «стало лучше», а не «это кто-то другой».
Опишите правила. Новый логотип без брендбука быстро обрастает самодельными версиями. Нужны хотя бы основные правила: версии логотипа, цвета, шрифты, примеры использования. О том, что входит в брендбук, рассказали в статье «Фирменный стиль и брендбук: что входит и зачем это бизнесу».
Составьте план замены. Сначала цифровые носители, которые меняются быстро: сайт, соцсети, шаблоны документов и презентаций. Затем печать и вывески — по мере того, как заканчиваются старые тиражи.
Предупредите клиентов. Если изменения заметные, расскажите о них: что поменялось и почему. Так обновление станет поводом для новости, а не причиной путаницы.
Примеры
Для интернет-магазина рыболовной продукции Spinning Art мы сделали редизайн магазина и заодно обновили логотип. Если же компания только начинает или стиль нужно собрать заново, работа строится как создание фирменного стиля с нуля — так было с DataGo! и Passion Partners.
Коротко
Логотип стоит менять, когда он мешает: плохо читается, не подходит к новым носителям, путает клиентов или рассказывает о компании, которой уже нет. Не стоит — когда он просто надоел или когда за обновлением логотипа вы надеетесь решить проблемы продаж. В большинстве случаев достаточно аккуратного редизайна и понятных правил, а не полной смены образа.
Если сомневаетесь, нужно ли обновление, посмотрите, как мы работаем с брендингом, или напишите нам — обсудим вашу ситуацию и подскажем, какой объём работы действительно нужен.